มั่นใจในคุณภาพ
นโยบายการรับประกัน
OF Air Service รับประกันคุณภาพงานบริการทุกประเภท
เพื่อความมั่นใจและความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
ความคุ้มครอง
การรับประกันแต่ละประเภทบริการ
รับประกันงานล้างแอร์
รับประกัน 30 วัน- รับประกันความสะอาดของคอยล์เย็นและคอยล์ร้อน
- หากพบปัญหาจากการล้าง เราพร้อมกลับไปแก้ไขให้ฟรี
- ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากการทำงานของช่าง
รับประกันงานซ่อมแอร์
รับประกัน 90 วัน- รับประกันอะไหล่ที่เปลี่ยนตามเงื่อนไขของผู้ผลิต
- รับประกันฝีมือการซ่อมของช่าง
- หากเกิดปัญหาเดิมซ้ำ เราซ่อมให้ฟรี
รับประกันงานติดตั้งแอร์
รับประกัน 1 ปี- รับประกันงานติดตั้งท่อและระบบไฟฟ้า
- รับประกันการเติมน้ำยาแอร์
- ครอบคลุมปัญหาที่เกิดจากการติดตั้ง
รับประกันเครื่องแอร์ใหม่
รับประกัน ตามผู้ผลิต- รับประกันตามเงื่อนไขของแบรนด์เครื่องแอร์
- Compressor รับประกัน 5-10 ปี ตามรุ่น
- อะไหล่อื่นๆ รับประกัน 1-2 ปี ตามรุ่น
ขั้นตอน
วิธีการเคลมประกัน
1
แจ้งปัญหา
โทรแจ้งปัญหาผ่านเบอร์ 02-933-6200 หรือ Line @OFair พร้อมแจ้งเลขที่ใบเสร็จ
2
ตรวจสอบสิทธิ์
เจ้าหน้าที่ตรวจสอบข้อมูลการรับบริการและระยะเวลาประกัน
3
นัดหมายช่าง
นัดวันเวลาที่สะดวกเพื่อให้ช่างเข้าตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
4
แก้ไขปัญหา
ช่างเข้าตรวจสอบและแก้ไขปัญหาตามเงื่อนไขการรับประกัน
ข้อยกเว้นการรับประกัน
การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีดังต่อไปนี้
- ความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธีหรือไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำ
- ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่น ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้
- ความเสียหายจากแรงดันไฟฟ้าผิดปกติ
- การแก้ไขหรือซ่อมแซมโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่ช่างของ OF Air
- อะไหล่สิ้นเปลืองตามอายุการใช้งาน เช่น แผ่นกรองอากาศ
- ความเสียหายจากสัตว์หรือแมลงเข้าไปในเครื่อง
หมายเหตุสำคัญ
เก็บใบเสร็จรับเงิน - กรุณาเก็บใบเสร็จรับเงินไว้เป็นหลักฐานในการเคลมประกัน โดยต้องแสดงใบเสร็จทุกครั้งที่ใช้สิทธิ์การรับประกัน
ระยะเวลาการรับประกัน - นับจากวันที่รับบริการตามที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน
แจ้งปัญหาทันที - หากพบปัญหาหลังรับบริการ กรุณาแจ้งเราทันทีเพื่อให้ทีมช่างเข้าตรวจสอบและแก้ไขโดยเร็ว